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Quejas por servicios públicos

Conozca sus derechos: Es importante que usted entienda sus derechos como cliente de servicios públicos antes de presentar una queja. Por favor, revise antes de presentar una queja con su proveedor de electricidad de teléfono o la PUC.
Oficina de Participación Pública: En agosto de 2022, la Comisión de Servicios Públicos de Texas creó la Oficina de Participación Pública (OPE), para ayudar al público a participar en todos los aspectos del trabajo de la Comisión.
Presentar una queja: Antes de presentar una queja informal con la Comisión de Servicios Públicos, contacte a su proveedor de electricidad o teléfono primero y permítales tratar de resolver la situación antes de la presentación ante la Comisión de Servicios Públicos.
Servicios públicos no regulados: Información útil acerca de servicios sobre los cuales la Comisión de Servicios Públicos (PUC) no tiene autoridad reguladora. Una lectura obligatoria antes de presentar una queja ante la Comisión de Servicios Públicos.