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Información al Consumidor

¿RECIBÓ UN AVISO DE DESCONEXIÓN DE SU PROVEEDOR MINORISTA DE ELECTRICIDAD (REP)?

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CONOCE TUS DERECHOS
Las reglas dola PUCT prohiben las desconexiones de electricidad si:

Su condado está bajo una declaración de emergencia climática por del Servicio Meteorológico Nacional.

ESTÁ HONRANDO UN PLAN DE PAGO DIFERIDO

Comuníquese con su REP

HA CERTIFICADO UNA CONDICIÓN MÉDICA CON SU REP

Comuniquese con su doctor

ESTÁ ESPERANDO AYUDA CARITATIVA

Comuníquese con su REP o TDHCA *

TIENE UNA QUEJA ACTIVA CON LA PUCT

Llámanos al
888-782-8477

* Comuniquese con TDHCA en TexanRentRelief.com o al 833-9TX-RENT (833-989-7368)

Condición actual de la red | Verifying Condition

Queja por Servicios Públicos

Información útil acerca de servicios sobre los cuales la Comisión de Servicios Públicos (PUC) no tiene autoridad reguladora.

Opciones de Electricidad

Actualmente, Texas produce y consume más electricidad que ningún otro estado.

Opciones de Telefonía

Información sobre el Servicio Local, Servicio de Larga Distancia, y el Servicio de Peaje.

Asistencia

Según crece la población de Texas, también crece la demanda de electricidad. Actualmente, Texas produce y consume más electricidad que ningún otro estado.

Datos y Preguntas Frecuentes

Las respuestas a las preguntas más frecuentes de electricidad, teléfono, no llame a Telemarketing, y de propiedad municipal eléctricas y cooperativas eléctricas.

El Clima Severo y Apagones Locales

Si se queda sin electricidad, llame a su compañía de servicios públicos para informar el apagón. Puede encontrar mapas de apagones consultando nuestro Guía de recursos de seguridad contra tormentas.

Contactos De Utilidade Mapa De Interrupciones Sitio Web De Recursos Para Tormentas

Obtenga más información sobre lo que estamos haciendo en la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT, por sus siglas en inglés) en PUCurrenT, un boletín trimestral que comparte cómo el personal de la PUCT protege a los clientes, fomenta la competencia y promueve la infraestructura de servicios públicos de alta calidad para todos los tejanos.

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