El pago de su factura

Ayuda para pagar su factura

Mensaje de LITE UP Texas sobre su Factura

Si usted es un participante actual del programa LITE-UP TEXAS, los descuentos que ha estado recibiendo en el año 2016 en su factura de electricidad va a terminar con su factura de electricidad de Agosto 2016. Para información adicional y exigencias de programa usted puede llamar 1-866-454-8387.

Lifeline

El propósito del programa Lifeline es ayudar a los individuos de bajos ingresos calificados a reducir el costo mensual del servicio de telefonía.


Un residente se considera calificado si el ingreso familiar total actual es igual o inferior a 150 por ciento de los niveles federales de pobreza. Un residente también califica si recibe actualmente: Medicaid, apoyo del Programa de Asistencia de Energía por Bajos Ingresos, SNAP, Asistencia Federal para Vivienda Pública, la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), apoyo de la Cobertura de Beneficios Médicos bajo el Plan de Salud Infantil (CHIP) Capítulo 62.

Cantidad de personas en la familiaIngreso anual (150%)
1$17,820
2$24,030
3$30,240
4$36,450
5$42,660
6$48,870
7$55,095
8$61,335
Cada adicional$6,240

Lifeline reduce la tarifa básica mensual de telefonía en un 7% y exime el cargo de línea de suscriptor federal hasta $6.50 por un descuento máximo total de $13.50 para quienes califican. Este programa no cubre el costo de los servicios adicionales tales como los identificadores de llamadas o los mensajes de voz. Además, los clientes pueden recibir un descuento para la instalación del servicio de telefonía local a través del programa Link-Up.

Para solicitar los descuentos de Lifeline, puede llamar sin cargo al 1-866-4LITEUP (866-454-8387) o descargar la solicitud a continuación.


Visite el sitio web de Asistencia Lifeline en www.lifelinesupport.org para obtener información sobre las empresas de telefonía local y las pautas para solicitar el programa Link-Up.


Formulario de inscripción para descuentos Lifeline

Puede enviar la copia completa y firmada escaneada de su solicitud por fax o por correo electrónico, con todos los comprobantes, a la administración:


Link-Up

El propósito del programa Link-Up es reducir el costo del inicio de un nuevo servicio de telefonía para los residentes calificados como de bajos ingresos.

Un residente se considera calificado si el ingreso familiar total actual es igual o inferior a 150 por ciento de los niveles federales de pobreza. Un residente también califica si recibe actualmente: Medicaid, apoyo del Programa de Asistencia de Energía por Bajos Ingresos, SNAP, Asistencia Federal para Vivienda Pública, la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), Cobertura de Beneficios Médicos bajo el Plan de Salud Infantil (CHIP) Capítulo 62.

Link-Up ofrece un descuento de 50% (hasta $30) para los cargos de instalación telefónica. Link-Up no cubre más de una línea telefónica en el hogar, pero el programa incluye una opción para demorar el pago del saldo de la tarifa de conexión, hasta $200, hasta por un año sin interés. Link-Up no ofrece asistencia financiera para servicios adicionales tales como los identificadores de llamadas o los mensajes de voz.

Visite el sitio web de Asistencia Lifeline en www.lifelinesupport.org para obtener información sobre las empresas de telefonía local y las pautas para solicitar el programa Link-Up.


Víctimas de violencia familiar

Si usted es una víctima de violencia familiar, es elegible para ser eximido de su depósito por servicio de electricidad. Para calificar como víctima de violencia familiar, debe presentar una carta de certificación de exención de depósito del Consejo de Texas contra la Violencia Intrafamiliar. La carta debe estar completada por el personal del centro de violencia familiar, el personal médico, el personal de las fuerzas de seguridad, un Fiscal del Distrito de Texas o Fiscal del Condado, el personal de la Procuradoría General o un cesionario de la Fundación para el Acceso Igual a la Justicia en Texas. La carta debe enviarse directamente al Proveedor de Electricidad Minorista con el número de FAX sin cargo del REP. Se puede obtener una copia de la carta de certificación de exención de depósito del sitio web del Consejo de Texas contra la Violencia Intrafamiliar en tcfv.org/resource-center/survivors/


Programa de Asistencia para Climatización

El propósito del Programa para Climatización del Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios de Texas es ofrecer a texanos calificados como de bajos ingresos una auditoría de energía, o una revisión del rendimiento energético del hogar, y la instalación de medidas de climatización para aumentar el rendimiento energético en sus hogares.

Un hogar se considera calificado si el ingreso es igual o inferior a 200 por ciento de los niveles federales de pobreza y dicho hogar debe esta capacitado para beneficiarse de la climatización. Después de calificar, se les dará prioridad a aquellos hogares con niños pequeños menores de seis años, con residentes ancianos, con un residente discapacitado o aquellos hogares con los costos de energía más elevados y el ingreso más bajo.

El Programa de Climatización ofrece una auditoría de la casa del residente calificado para ver si hay fugas de aire o aparatos ineficientes que puedan ser la causa de que la familia deba pagar costos de energía más elevados que lo necesario. Luego, después de haber completado la auditoría, el programa proporcionará asistencia financiera y de instalación para mejorar el rendimiento energético en el hogar.

Puede solicitar un Programa de Climatización a través de su proveedor de electricidad minorista.

Para obtener más información, póngase en contacto con:

  1. su proveedor de electricidad minorista
  2. Visite el sitio web del Programa de Climatización TDHCA en http://www.tdhca.state.tx.us/assist_repair.htm
  3. o llame al 1-888-606-8889 para obtener más información.